Bety Cruz, titular de Defensa al Consumidor, confirmó que han recibido múltiples denuncias por cargos de seguros no autorizados en resúmenes de tarjetas de crédito y alertó sobre estafas virtuales crecientes.
Defensa al Consumidor alertó sobre una creciente cantidad de reclamos relacionados con la inclusión de seguros no contratados en tarjetas de crédito. Según explicó Bety Cruz, muchas personas detectaron cargos mensuales por servicios que jamás solicitaron.
“Les pedimos a los consumidores que revisen sus resúmenes mensuales y, si encuentran algo extraño, que reclamen primero en la empresa que emitió el cargo”, indicó Cruz. Si no reciben respuesta favorable, recomendó acudir a las oficinas de Defensa al Consumidor para solicitar el reintegro del dinero.
Además, Cruz mencionó que las estafas virtuales continúan en aumento. “Cuando hay plataformas como Mercado Libre o Mercado Pago involucradas, podemos intervenir para ayudar a resolver el problema”, aclaró.
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